রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b888b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টযোগাযোগের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
b888b আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করা যায় — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@b888b-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাপের মেনু থেকে 'সহায়তা' বিভাগে যান। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি প্রবেশে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

OTP যাচাই

প্রতিটি প্রবেশ ও পেমেন্টে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা চালু থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@b888b-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম সব চালু থাকে। শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়।